Статьи и исследования

Анализ заработной платы секретарей за III квартал 2007 года

1. Об исследовании

Данное исследование подготовлено Кадровым агентством уникальных специалистов  «КАУС-секретарь» исключительно в информационных целях. Информация, представленная в исследовании, получена из открытых источников путем изучения более 6500 предложений  от работодателей, а также на основании опыта работы компании «КАУС-секретарь» над собственными вакансиями.

Целью настоящего исследования является оценка  текущего рыночного уровня заработной платы сотрудников секретарских должностей, а также попытка выявить и оценить факторы, которые влияют на размер заработной платы данных сотрудников.

Данное исследование включает в себя обзор заработных плат различных административных работников  на рынке труда в г. Москве по итогам первых трех кварталов  2007 года. Также в отчете сделан прогноз уровня заработных плат на 4 квартал 2007 года.

«КАУС-секретарь» не дает гарантии точности и полноты информации для любых целей и не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненный вследствие использования информации, а так же за последствия, вызванные неполнотой представленной информации.

Кадровое агентство уникальных специалистов «КАУС-секретарь» предоставляет право распространять данные материалы без разрешения компании в случае наличия ссылки на источник – «КАУС-секретарь».

2. Текущий уровень заработных плат специалистов секретарских должностей в 3 квартале 2007 года и динамика заработных плат.

При анализе предложений работодателей выявлены следующие уровни заработных плат специалистов по итогам 3 квартала 2007 года (период июль-сентябрь). Кроме среднего уровня заработных плат, в таблице указаны  минимальные и максимальные предложения работодателей.

Уровень ЗП в 3 квартале 2007 года

минимум

средняя

максимум

секретарь

8610

19870

39750

секретарь со знанием языка

15900

24100

53000

офис-менеджер

10600

19890

39750

личный помощник

18550

42420

79500

Оператор ПК

11100

16900

31200

Оператор на телефоне (оператор call центра, диспетчер)

10600

18700

31800

 

Данные значения были получены путем изучения предложений только работодателей без учета зарплатных ожиданий соискателей. Поэтому реальные зарплатные уровни (между работодателем и работником) на 5%-7% выше значений указанных в таблице.

В период 2006 и 2007 года наблюдается наиболее значительное повышение заработных плат после 1998 года:

Должность

2 пол 2005

1 пол 2006

2 пол 2006

1 кв 2007

2 кв 2007

3 кв 2007

4 кв 2007  (прогноз)

секретарь без знания иностранного языка

11515

12558

15500

17343

18850

19870

20470

секретарь со знанием иностранного языка

16016

17360

20600

22500

22450

24100

24820

офис-менеджер

13527

17908

18100

18940

19050

19890

20490

личный помощник

27800

29000

35000

41820

42390

42420

43693

Оператор ПК

-

-

-

14950

16600

16900

17407

Оператор на телефоне (оператор call центра, диспетчер)

-

-

-

15250

18700

18700

19261

 

 Рост заработных плат за год:

Должность

Рост зп за год

секретарь без знания иностранного языка

28%

секретарь со знанием языка иностранного языка

21%

офис-менеджер

17%

личный помощник

10%

 

По сравнению с аналогичным кварталом 2006 года общий рост заработных плат сотрудников секретарских должностей за 2007 год составил в среднем 19%. При этом наиболее заметный рост наблюдается по должности «секретаря без знания иностранного языка» – 28%.

По прогнозам нашего агентства в четвртом квартале 2007 года продолжится рост заработных плат по всем секретарским позициям на уровне 3%-5% в квартал. Вместе с тем, такого роста заработных плат, который наблюдался в 2006 и начале 2007 году мы не ожидаем.

3. Обзор заработных плат по должностям

Секретарь без знания иностранного языка

Средняя заработная плата секретаря без знания английского языка в третьем  квартале 2007 года составила 19870 рублей. Разброс заработной платы  в третьем квартале 2007 года составил от 8610 рублей до 39750 рублей. По итогам третьего квартала 2007 года средняя заработная плата секретаря без знания иностранного языка в  Москве увеличилась на  28% по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года. Прогноз среднего уровня на 4 квартал 2007 года 20470 рублей.

Секретарь со знанием иностранного языка

Средняя заработная плата секретаря со знанием английского языка в третьем  квартале 2007 года составила 24100 рублей. Разброс заработной платы  в третьем квартале 2007 года составил от 15900 рублей до 53000 рублей. По итогам третьего квартала 2007 года средняя заработная плата секретаря без знания английского языка в  Москве увеличилась на  21% по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года. Прогноз среднего уровня на 4 квартал 2007 года 24820 рублей.

 Офис-менеджер

Средняя заработная плата офис-менеджера в третьем квартале 2007 года составила 19890 рублей. Разброс заработной платы  в третьем квартале 2007 года составил от 10600 рублей до 39750 рублей. По итогам третьего квартала 2007 года средняя заработная плата офис-менеджера в  Москве увеличилась на 17%. Прогноз среднего уровня на 4 квартал 2007 года 20490 рублей.

Личный помощник

Средняя заработная плата личного помощника в третьем квартале 2007 года составила 42420 рублей. Разброс заработной платы личного помощника в третьем квартале 2007 года составил от 18550 рублей до 79500 рублей. По итогам третьего квартала 2007 года средняя заработная плата личных помощников руководителей в  Москве увеличилась на 10%.

 

Оператор ПК

Средняя заработная плата оператора ПК в третьем квартале 2007 года составила 16900 рублей. Разброс заработной платы операторов ПК составил от 11100 рублей до 31200 рублей.

Оператор на телефоне (оператор call-центра)

Средняя заработная плата оператора на телефоне  в третьем квартале 2007 года составила 18700 рублей. Разброс заработной платы операторов ПК составил от 10600 рублей до 31800 рублей.

Наиболее высокие заработные платы операторов call –центров наблюдаются в тех случаях, когда сотрудники несут ответственность за телефонные продажи, и эта ответственность отражена в системе заработной платы в качестве вознаграждения за личный результат.

4. Факторы, влияющие на размер заработной платы сотрудников секретарских должностей

 Можно выделить несколько факторов влияющих на заработную плату сотрудников секретарских должностей:

1.      Специализация секретарской позиции

2.      Опыт работы

3.      Знание иностранного языка

4.      Требования к внешним данным

5.      Месторасположение офиса

6.      Отрасль и профиль деятельность компании, выполняемые функции, знание специальных программ

Специализация секретарской позиции

В зависимости от участка секретарской деятельности, выделяют следующие типичные секретарские позиции:

-        секретарь приемной / администратор / секретарь на ресепшн

-        секретарь отдела

-        секретарь-референт

-        офис-менеджер

-        руководитель секретариата

-        личный помощник руководителя / персональный ассистент

-        телефонный оператор (оператор call-центра)

-        оператор ПК

Самые низкооплачиваемые сотрудники, как правило, это операторы ПК и телефонные операторы (за исключением, несущих ответственность за продажи). Сотрудники, принимающее непосредственное участие во встрече и обслуживании посетителей компании или в организации жизнедеятельности офиса имеют более высокий уровень оплаты.

Наиболее высокооплачиваемые секретарские позиции – это личный помощник руководителя и персональный ассистент. В силу специфики данной профессии, наиболее опытные и эффективные сотрудники могут получать до 100000 рублей и выше.

Опыт работы

Стандартным требованием является наличие опыта работы секретаря от 1 года. В случае набора секретарей без опыта работы, уровень оплаты может быть снижен на 20%. Заработные платы опытных секретарей со стажем более 3-х лет больше стандартного уровня на 20%-30%

Знание одного иностранного языка

По данным нашего агентства, знание одного иностранного языка увеличивает стоимость специалиста на 20%. Владение двумя и более иностранными языками или редким языком на 35%.

Требования к внешним данным

Это требование выдвигается чаще всего для секретарей в приемных и на ресепшн, а также в представительских офисах, где секретарь является лицом, а порой и гордостью компании.

Месторасположение офиса

В фирме, офис которой достаточно удалн от метро, специалисты согласны работать, если заработная плата выше, чем в аналогичных фирмах расположенных рядом с метро. Наиболее популярное место работы на данный момент – центр Москвы. Постепенно критерий месторасположения офиса становиться для соискателей главным при выборе места работы. В настоящий момент встречается большое количество секретарей, которые отказываются рассматривать предложения от работодателей, находящихся даже в соседнем районе Москвы.

Отрасль и профиль деятельность компании, выполняемые функции, знание специальных программ

Кроме факторов перечисленных выше, на уровень заработных плат сотрудников секретарских должностей влияют особенности отрасли, в которой работает компания, специфика самой компании, и связанные с этим предъявляемые требования и знания. Здесь можно отметить следующие факторы:

  • Требования наличия профильного для отрасли образования или опыта работы в данной отрасли
  • Знание специальных программных продуктов: 1С, клиент – банк, Photoshop, Auto Cad и многие другие специализированные программы
  • Выполняемые функции. Часто встречается, особенно в небольших компаниях совмещение должностей, например, секретарь может заниматься  кадровым делопроизводством, а также подбором персонала,  заключением договоров и ведением первичной бухгалтерии, труд такого сотрудника стоит дороже.
  • Иностранная / отечественная компания. Кандидаты, которые имеют хороший опыт, знания и навыки в работе секретариата, стремятся попасть в иностранную компанию с целью получения высокооплачиваемой работы.

 

Подписаться на свежий обзор зарплат

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Нажимая кнопку "Подписаться", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Обзор зарплат в отраслиСайт Группы кадровых агентств КАУС

г. Москва, Шлюзовая наб., д. 6, стр. 4
Телефон: (495) 660-35-40
г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, д. 2. Телефон: (812) 615-80-39
e-mail: mail@kaus-group.ru

© 2019 Кадровое агентство
«КАУС-Секретарь»

Политика конфиденциальности