Статьи и исследования

Тесты для секретаря

Сложность отбора нужных людей диктует специалистам необходимость разработки программ и процедур оценки и отбора кандидатов на различные должности. Сформулировать наиболее адекватные критерии для отбора персонала можно только тщательно изучив требования, которые предъявляет работа к людям. Для этого нужна профессиограмма должности - описание особенностей конкретной должности, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к специалисту.

Профессиограмма должности «Секретарь»

Другие названия должности:

Секретарь-референт / Персональный помощник

Подчиняется:

Генеральному директору / Директору по персоналу

Подчинённые:

Нет

Цель:

Обеспечение административной поддержки руководителя компании

Задачи:

Обеспечение необходимого документооборота.

Организация рабочего дня руководителя.

Функции:

- Составляет расписание дня руководителя, организует деловые встречи, командировки.

- Редактирует, переводит и оформляет деловые письма и документы.

- Обеспечивает контроль телефонных звонков и входящей корреспонденции

- Подготавливает и оформляет деловые письма, отчеты, прочие документы.

- Организует взаимодействие между руководителем и остальными сотрудниками компании.

- Контролирует качество подготовки, правильность составления, согласования  и утверждения документов, представляемых на подпись руководителю компании.

- Организует работу приемной руководителя.

- Выполняет отдельные поручения руководителя.

- Сопровождает руководителя во время деловых поездок.

Требования к опыту и квалификации:

- Высшее образование.

- Знание иностранного языка .

- Опытный пользователь ПК.

- Высокий уровень делового этикета.

- Опыт работы секретарем не менее 2 лет.

- Коммуникабельность, презентабельный внешний вид.

Профессионально важные качества:

- высокий уровень развития устойчивости, распределения и переключения внимания (способность длительное время сосредоточиваться на одном предмете или действии, удерживать в поле зрения несколько предметов или совершать одновременно несколько действий, быстро переключать свое внимание с одного предмета на другой или с одного вида деятельности на другой);

- высокий уровень развития зрительного восприятия текста (быстрота восприятия);

- развитие мнемических способностей (хорошо развитая кратковременная и долговременная память, способность к механическому и осмысленному запоминанию информации, развитие слуховой и зрительной памяти);

- способность быстро действовать;

- эмоциональная устойчивость;

- аккуратность;

- организованность;

- ответственность;

- коммуникабельность (общительность);

- способность планировать свою работу;

- склонность к работе с документами.

Примерный набор тестов для оценки способностей секретаря

1. Краткий отборочный тест

Методика является адаптацией теста Вандерлика, который в свою очередь является адаптацией теста Отиса. Относится к категории тестов общих умственных способностей, разрабатывающихся для быстрой предварительной оценки персонала. Тест диагностирует следующие «критические точки» интеллекта: - Способность обобщения и анализа материала. - Гибкость мышления. - Инертность мышления. Переключаемость. - Эмоциональные компоненты мышления. Отвлекаемость. - Скорость и точность восприятия. - Употребление языка. Грамотность. - Выбор оптимальной стратегии. Ориентировка. - Пространственное воображение. - Математические способности.

2. Сравнение строк

Методика предназначена для оценки внимательности, способности к скрупулёзной работе. Рекомендуется для подбора сотрудников на должности, связанные с ответственной работой с информацией, подготовкой важных документов (особенно финансовых). Автор: Васищев А.

3. Точность выполнения инструкций

Тест специальных способностей. Вербальная когнитивная методика. Предназначена для оценки способности к длительной и тщательной работе. Автор: Васищев А.

4. Субтест 9 IST Р.Амтхауэра "Запоминание"

Субтест 9 адаптации широко известного теста структуры интеллекта (IST) немецкого психолога Р.Амтхауэра. Субтест предназначен для исследования способности сосредоточить внимание и сохранить в памяти усвоенное.

5. Диагностика стрессоустойчивости личности

Методика предназначена для изучения устойчивости личности к воздействию стрессовых ситуаций. Автор: Фетискин Н.

6. Методика Айзенка (форма B)

Личностный опросник Айзенка направлен на исследование таких свойств темперамента, как "импульсивность" и "общительность".

Предлагаем следующую идеальную модель для должности:

Название шкалы

Оптимальный показатель, %

Эмоциональные компоненты мышления

25

Гибкость мышления

80

Грамотность

90

Способность обобщения и анализа материала

60

Скорость и точность восприятия

90

Внимание, способность к скрупулезной работе

80

Способность к длительной и тщательной работе

70

Память

75

Стрессоустойчивость

80

Экстраверсия (открытость, общительность)

75

Нейротизм (эмоциональная неустойчивость)

25

Шкала лжи

30

 

Качественная профессиограмма позволяет определить критерии отбора нужных людей и подобрать соответствующие инструменты. Грамотное использование тестов дает экономию времени службе персонала и значительное повышение качества отбора. Тест должен делать работу за менеджера по персоналу,  давая необходимую информацию, и делая это намного быстрее, чем делал бы человек. Пробуйте разные методики, оценивайте их конкретную точность и полезность для себя.

Автор - Роман Слезкин, онлайн-центр оценки и аттестации персонала testkadry.ru

Источник - www.hr-portal.ru


 

Подписаться на свежий обзор зарплат

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Нажимая кнопку "Подписаться", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Обзор зарплат в отраслиСайт Группы кадровых агентств КАУС

г. Москва, Шлюзовая наб., д. 6, стр. 4
Телефон: (495) 660-35-40
e-mail: mail@kaus-group.ru

© 2017 Кадровое агентство
«КАУС-Секретарь»

Политика конфиденциальности